Отзывы о компании Інтернет-магазин "Скарбничка рукодільниці"

Отправили не на тот адресс, теперь не могу получить посылку!!!!!!!!!!!!!!!!

• Комментарий продавца02.09.2016

  Анна, мы с Вами по телефону обсудили сложившуюся ситуацию. Поскольку в заказе не был указан номер отделения, и при отправке перезвонили Вам уточнить отделение, и, наверное, из-за шума не услышали, что у Вас 155 отделение, а не 55... Предложили оплатить переадресацию, а Вы отказались... Приносим извинения за доставленные неудобства. И на будущее, просьба, если у Вас возникают какие-то вопросы, связанные с нашей работой или товаром, обращайтесь, пожалуйста, к нам. Мы постараемся максимально быстро решить все проблемы, с минимальным дискомфортом для Вас. Мы Вас очень ценим, как постоянного покупателя и просто хорошего человека :) и надеемся, что Вы еще к нам обратитесь, несмотря на этот казус. Приятной вышивки :)

Огромное спасибо за работу

• Комментарий продавца02.09.2016

  И Вам огромное спасибо за заказ и за отзыв :) Возращайтесь к нам еще :)

• Комментарий продавца02.09.2016

  Жанна, спасибо Вам за заказ и за отзыв. Будем рады новым заказам:)

Спасибо за схемы. Заказываю не в первый раз, поэтому деньги бросаю предоплатой, девчонки работают отлично. Побольше Вам хороших покупателей, и процветания!!!!

• Комментарий продавца25.08.2016

  Спасибо большое за такие приятные слова

Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание. Всем советую.

• Комментарий продавца25.08.2016

  Спасибо за отличный отзыв, мы стараемся делать все, чтобы нашим вышивальщицам было приятно с нами работать. Надеемся на дальнейшее сотрудничество

Прежде всего очень понравился богатый выбор и широчайший ассортимент продукции магазина. Можно заказать понравившиеся товары различных производителей. Связались быстро. Хоть на сайте и было указано выполнение заказа в течении недели - заказ сформировали даже раньше. Сотрудники всегда приветливо отвечали на сообщения. Работой магазина, качеством товара осталась очень довольна. Порекомендую знакомым)))

• Комментарий продавца25.08.2016

  Спасибо за отличный отзыв, мы стараемся делать все, чтобы нашим вышивальщицам было приятно с нами работать. Надеемся на дальнейшее сотрудничество

Не задоволена роботою магазину. Обіцяли зібрати замовлення протягом семи робочих днів, а зібрали через 10. Але якість товару хороша.

• Комментарий продавца19.08.2016

  Ми приносимо свої вибачення, за доставлені незручності. Ваше замовлення було зібране своєчасно, але в звязку з хворобою дитини нашої співробітниці, яка займається відправкою замовлень (дитину терміново забрали по швидкій в лікарню), відправлено було пізніше. Ми по телефону пояснили клієнтці чому виникла така ситуація. Тому з огляду на вище викладене, дуже неприємно отримувати негативний відгук...

Очень плохо, больше никогда не обращусь в этот магазин. Во-первых, больше половины заказа в наличие не оказалось - на сайте "все в наличии", во-вторых, в заказ не был вложен счет-фактура, забирая заказ на Новой почте сверить наличие невозможно. И финал всего - это пластилин... Коробка раздавлена и вся в жирных пятнах. Зачем товар,который надо списать, класть покупателю??? В итоге - все обложки в пластилине. Почему не побеспокоиться о надежности упаковки? Выброшенные деньги.

• Комментарий продавца16.08.2016

  Добрый день, Наталья. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Единственное, что можем сказать, что положили Вам нормальный пластилин, и он раздавился при перевозке. но Ваше замечание, что его нужно было лучше упаковать абсолютно обоснованное, и на будущее мы учтем, что с пластилином возможны такие казусы. Предлагаем Вам вернуть товар, а мы вернем Вам деньги (перевозка за наш счет).
  Еще, считаем справедливым заметить, что далеко не весь товар, который был у Вас в заказе, был в наличии, и о нем на сайте было указано, что он под заказ, также об этом менеджер акцентировал Ваше внимание при телефонном звонке.

• Покупатель16.08.2016

  Жирные пятна на коробке с пластилином не могли образоваться при перевозке,жалко,что к отзыву нельзя фото прикрепить, которое я сделала сразу в отделении Новой почты. Абсолютно все интернет-магазины в посылку вкладывают счет-фактуру. Да,менеджер по телефону сказала,что половины заказанного нет в наличии. Но где я могу увидеть реальный счет? В кабинете пользователя только мой первоначальный заказ. Отправлять пластилин я,конечно, не буду, но в магазин ваш больше не обращусь.

• Комментарий продавца16.08.2016

  Счет - фактуру вышлем Вам на почту.

Отлично. Советую. Все понравилось.