Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Скарбничка рукодільниці"

большое спасибо, покупкой и обслуживанием очень довольна

Заказ выполнен очень быстро,все на высшем уровне.Спасибо.

Очень долго не могли ответить на интересующие меня вопросы. Приходилось повторять свои сообщения, чтобы наконец-то сделать заказ. На вопросы отвечали не полностью, от этого теряла своё время. Быстрей бы реагировали на клиентов-было бы лучше.

• Коментар продавця11.04.2016

  Нашему возмущению нет предела!!! Этот отзыв сплошная клевета!!! Клиентка сделала заказ 1 апреля в 21.06, т.е. в пятницу вечером, но несмотря на это на выходных мы ей ответили на ее вопросы (на те, что могли ответить с учетом выходных дней). Мы предупредили, что с Россией, как впрочем и с другими зарубежными странами, работаем по предоплате. Клиентка постоянно меняла свой заказ, что-то дополняла, что-то убирала. И КАЖДЫЙ РАЗ ПРОСИЛА ЕЕ ПОСЧИТАТЬ с учетом пересылки в рублях! У нас 38 сообщений от этой клиентки! Мы отвечали ей каждый день, но у нас есть еще другие клиенты, которые требуют к себе внимания, и мы не можем заниматься только одной клиенткой, игнорируя остальных. Кроме того, после того как клиентка наконец-то определилась со своим заказом, и мы посчитали ее в энный раз, дали реквизиты для оплаты заказа, в ответ получили НЕОПЛАТУ заказа и негативный отзыв!!! После таких клиентов вообще не хочется работать с покупателями с России.

• Покупець13.04.2016

  Уважаемая "Скарбничка вишивальниці"! Клеветой называются ложные комментарии и отзывы о проделанной работе или услуге! А мои претензии чётко и по факту были обоснованы! По поводу того, что "Клиентка постоянно меняла свой заказ и т.д...И КАЖДЫЙ РАЗ ПРОСИЛА ЕЕ ПОСЧИТАТЬ", так уж извините, на то они и КЛИЕНТЫ! А есть те, которые делают работы на заказ. И право каждого клиента ждать ответы на интересующие его вопросы! И если бы знать, что вы так реагируете на них, то и не спрашивала бы и не связывалась. Но повторюсь, на то она и Ваша Работа! Здесь не вижу обоснованность Ваших ко мне претензий, как к Клиенту! Вот из-за того, что Вы много раз не понимали моих вопросов, и Вам приходилось (уж извините) пересчитывать мой заказ, мне, в свою очередь, приходилось откладывать свою работу, о чём я вам так и писала. Подытожив, хочу сказать, что столкнулась с другой фирмой в соц.сетях из Украины, где намного быстрее среагировали на пожелания клиента! И сделала у них заказ. Желаю и вам такого быстрого реагирования!

Спасибо большое!!! Заготовка на платье мне очень понравилась!!!!!!

Они лучше чем я ожидала. Покупка оправдала себя на 1000 %. Я в восторге.

Покупаю второй раз. Очень довольна! Спасибо за визиточку, теперь Вас точно не потеряю :)